近期，砂拉越及沙巴多地接连出现航班延误和取消情况，不仅打乱许多民众的出行计划，也引发外界关注。
事件同时引来不少批评声浪，有人质疑婆罗洲航空的营运表现、以及危机处理能力。
对此，大马民航局正密切监督婆罗洲航空近期航班延误与取消情况！
民航局表示，根据婆罗洲航空公司的反馈，近期影响沙巴和砂拉越航班服务的问题，主要与飞机维修和营运安排有关。
当局强调，航班营运必须以安全为最高优先考量，但航空公司也必须公平对待受影响乘客，并遵守 《2016年马来西亚航空消费者保护准则》 的规定。
民航局表示，航空公司有责任及时向乘客提供最新资讯，包括航班延误、取消或时刻调整情况，以及可选择的替代方案，并采取合理措施减轻乘客所面对的不便。
当局也建议受影响乘客在前往机场前，先查询最新航班状态，并直接联系航空公司获取最新资讯、协助及替代行程安排。
另一方面，婆罗洲航空首席执行员迈加阿迪安维拉就近期航班延误与取消事件公开致歉，并表示公司正加快维修工作及调动额外资源，尽快恢复正常航班服务。
