砂拉越能源公司正式发布公告，针对砂政府早前宣布的家庭电费折扣措施提供实施细节，强调凡符合资格的住宅用户将自动享有25%的电费折扣，全程无需进行任何注册或提交申请。
不过，用户需留意账单的时间差，即2026年4月份的用电量折扣，将统一反映在同年6月份的电费账单中。
这项惠民举措是继砂总理拿督巴丁宜阿邦佐哈里于4月16日宣布后的具体落实方案，旨在协助全砂约71万4000户家庭在当前全球经济压力下减轻生活开支。
根据砂能源公司的说明，该折扣涵盖了今年4月至12月的用电量，并会逐月体现在用户的电费单上。
针对部分收到“估算账单”的用户，砂能源公司特别呼吁这部分群体主动联络公司，以确保所享有的折扣金额能准确反映实际的用电量。为了简化处理流程，受影响的用户只需拍摄估算账单及当前的电表读数，并透过电子邮件（[email protected]）、虚拟助理Carina或SEB Cares移动应用程序的报案功能提交支持证明。一旦核实无误，公司将立即调整账单金额，确保折扣是基于真实的用电数据进行计算。
砂能源公司重申，将全力配合砂拉越政府的政策，共同缓解民生压力。民众受促通过官方网站、正式社交媒体平台或客户服务频道获取最新资讯，切勿轻信未经证实的非官方消息，以防误导。
若有任何疑问，用户可拨打24小时客服中心热线（1300-88-3111），或利用官方App及虚拟助理查询。
