让我们回想看看：你在生活中是否常常有心口不一的时候呢？明明可以好好传达的话语，有时因为自己的沟通姿态搞得双方不欢而散？如果是的话，那让我们一起来看看，什么是【沟通姿态】吧！

二十世纪最有影响力的心理学大师之一，萨提尔女士提出了【冰山理论】。她认为人的行为背后就像冰山一样，我们一般看到的是水面上的行为，而水下的经验、需求、情绪、想法等往往不被觉察和理解。人有四种常见的应对姿态，分别是：

(a) 用指责和命令来沟通的【指责型】；
(b) 忽略自己、迎合别人的【讨好型】；
(c) 顾左右而言他、逃避沟通的【打岔型】；
以及(d) 忽略情绪、只在乎道理的【超理智型】。

以上这四种沟通姿态的出现，没有所谓的对错，它们都是我们为了保护人际关系和保护自己所表现出来的应对方式。然而有时这样的防御机制，不仅会伤害你重视的关系，也会伤害你自己。那有没有更好、更健康的沟通姿态呢？萨提尔就提出了【一致型】的沟通姿态。所谓的一致型，就是同时在乎自己和他人的感受，并懂得表达自己的需求。比如对另一半的行为感到不舒服时，你可以说： 我其实不喜欢你这样对待我，这让我感到不被尊重、很伤心。因此我希望下次你在做决定之前可以先跟我沟通。跟别人沟通时保持好奇和不批判，才可以让两人的需求都被看见哦。

然而长久以来惯用的沟通模式也许不容易在短时间内改变，但只要你能觉察你的沟通姿态，并愿意为这个行为的后果负责，这样就很棒了。