移民局官员不允许只因为民众无法说国语而拒绝处理！

日前，一名男子在面子书贴文表示，父母更新护照时，移民局官员表示，他的母亲因为国语掌握程度有限，而无法更新护照，引起了争议。

随着事情发酵后，移民局总监拿督罗斯林发话，强调移民局官员不允许只因为民众无法说国语，而拒绝为对方更新护照。

他说，移民局官员在执行任务时，会从多方面抽查进行核实，并趁机提醒官员，这项检查必须依照移民局所订定的标准作业程序办事。

至于该名妇女则已经在星期一更新及取得新护照了