在这个越来越“Smart”的时代，很多我们日常所接触的东西也越来越“Smart”，渐渐的趋向电子化。我当然知道我们必须跟上时代的脚步，但是有没有想过，这其实对老年人来说或许是一种“负担”？ 这一天，我起个清早，到银行办点事。一进去就看到很多人在排队等待，接着我就开始找那台领号码的机器。我明明记得以前是摆在这里的啊！怎么不见了？ 保全叔叔跟我说“Amoi, sini ambil nombor” 。我走上前去看，原来已经换了方式，如今要用手机扫二维码，然后填一些基本资料，就可以领取你的号码。这对年轻人来说，当然是“小菜一碟”。我领了号码，找个好位置，静静等待。
真的等的有点久，这么大间的银行，柜台竟然只开了三个！表示只有三个人在工作！排队的人早就满了，什么时候才要到我？正当我有点愤怒的时候，来了一位年纪较大的Uncle。手里拿着一个大纸袋，里头应该装着他的一些重要文件，缓缓地走进来，抬头看一下电视上的号码，然后再环顾一下四周，有点堂皇的感觉。接着走到机器面前，站了一下，接着又走出去了。很久之后他又回来，跟刚才一样，愣住站在一旁，不知道该干嘛的时候！保全叔叔出现了，问他是要干嘛的，是不是要拿号码，并告诉他你要用手机扫二维码才可以。看得出，此时Uncle一头雾水，看他从纸袋里面拿出他的身份证，接着又从口袋里面掏出手机，然后交给较年轻的保全，让他帮自己这个忙。好，一切都解决了，Uncle也顺利拿到号码。
看在眼里的我不禁在想，对于这个走向“电子化”的时代，它带给我们的是便利没错，但是不是也该顾及老年人族群呢？不是所有的长辈都“识字”，也不是所有的长辈都精通3C电子产品，有些是孤身一人，没有子女陪伴在侧的老年人，他们该怎么面对这个“电子化”的服务呢？是不是可以再“人性化”一点？对老年人再“友善”一点会更好呢？新冠疫情的突然来袭，为了减少人与人直接接触的机会，我们开始面对新的生活方式。不管是网上购物，自助服务机付费，挂号，甚至是扫码点餐等等，便利的科技对一些老年人来说反而带来不便。数字化固然是趋势，但科技发展不该忽略老年人，应该多关注多关怀，让老年人可以更好的融入科技社会。
《生活Tea Talk》Esther（生活 1+1 DJ）
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