哈佛大学 2020 年 10 月的调查显示,超过三分之一美国人有严重的孤独感。
纽约州高龄办公室(New York State Office for the Aging,NYSOFA)与当地伙伴合作,选定以色列新创公司 Intuition Robotics 的「护理伴侣」ElliQ,已为 800 多名老年人搭配机器人伴侣。 ElliQ 一部分是由麦克风和扬声器组成的造型简洁机器人,有点亮功能,可用语音操作,另一部分还有视讯通话用触控平板。
与其他智慧产品有些不同,ElliQ 是专为老人打造的产品,因此运行模式不只对命令有反应,还会主动对话及建议用户行动。它会透过人工智慧(AI)构建上下文并为后续的对话提供资讯,建立用户与人工智慧的关系。
由于用户是老人,还需要特别注意健康状况。 ElliQ 会针对每个用户提供睡眠放松练习,建议运动和放松锻炼,深入营养对话,有计时器设置和提醒功能管理药物等。为了主动降低跌倒风险及不小心跌倒时能及时处理,如果使用者报告感觉剧烈疼痛或不适,ElliQ 会主动联系通讯录亲友。它还有基本跌倒预防策略,包括身体和心理锻炼、日常检查等。
ElliQ 除了提供服务,还可帮助长者独立生活。从最近商业化看,老年人对机器人兴趣不低,平均每天有 20 次互动。