新冠疫情放缓后，全球出现通货膨胀，对人民来说，这是一个非常巨大的挑战。
然而在百物价格高涨，钱不够用的时候，有民众却发现银行存款和定期存款无端端被转走。
由于近日不断发生银行存款被盗走的案件，因此不少民众都担心自己会成为下一个受害者。
除了对陌生的来电和SMS提高警惕，有些民众甚至开始养成早晚检查自己银行户口的习惯。
那么， 如果民众真的不幸遇到银行存款被盗走的话，该怎么办呢？
根据国家银行表示，受害者可以先采取三个措施应对。
受害者可采取3个行动
我国近期频频发生银行存款盗提事件，导致社会大众人心惶惶。
为了让民众能保护好自己的权益，国家银行在脸书专页分享了如果民众发现银行存款被盗走时，应该要采取的三个行动。
国家银行表示，当民众发生银行户口出现可疑交易、或者存款被盗走后，首先应该马上打电话通知相关银行，要求停用或者冻
结帐号，并聆听客户服务专员的指示。
接着联络刑事罪案调查组（CCID）骗局呼应中心（电话：03-26101559/1599）、以及拨打国际银行的热线
（BNMTELELINK），1-300-88-5465。
最后是到邻近的警局报案，让有关当局能够针对案件展开调查。
受害者在完成报案后，必须要保存相关报案的文件，以便银行可能会要求这些文件进行后续处理。
持续和银行跟进案件
与此同时， 受害者如果发现存款被盗后，应该记录存款被盗钱的日期、时间和相关资料，那么在前往警局去报案时，就可以
清楚纪录在口供内。
此外，受害者也要与银行跟进案件，包括不定时拨打客户服务热线进行询问。
国行促银行加强保安
我国今年在短短半年内，连续发生了多宗银行存款被盗走的案件。
有关事发地点更是遍布全国各地，包括雪兰莪、砂拉越、柔佛、霹雳等等。
这些受害者的损失额都不是小数目，一般介于数千到上万令吉不等。
虽然类似事件几乎每天都发生，但是银行、警方等等单位，至今都还没有一个应对方案。
无论如何， 国家银行已要求所有银行必须采取高标准的安全措施。
国行：银行须为受害者提供合理补偿
随着全国各地不断传出银行户口存款被不法分子转走的案件后，国家银行要求所有银行针对没有经过授权的交易，应该与客户
进行良好的沟通，并为已采取必要防范措施的客户，提供公平补偿。
同时所有银行必须确保向受影响的客户，提供适当的帮助和信息，以保护他们的银行户头、以及银行调查的状态。
国家银行也提醒银行，如果没有采取足够措施保护客户、或者没有能遵守相关法规，那么当局就会采取适当的执法行动。
银行公会14提醒警惕公众
另一方面， 由于银行户口存款盗走案件层出不穷，马来西亚银行公会（ABM）随后发布14项提醒，呼吁民众时刻保持警惕，以免成为下一个受害者。
同时该会提醒民众，了解大马电脑紧急应变小组MyCERT安全咨询建议，以避免遭金融恶意软件袭击。
银行须检讨作业模式
国家银行自2020年调整隔夜政策利率OPR后，普通储蓄户口和定期存款利息也跟着降低。
这导致民众存放在银行的款项数额，没有很显着的增加，但民众绝对也不能接受户口内的存款，瞬间被清零！
因此银行和相关单位必须重新检讨现有的作业模式，不然，盗提银行存款的事件必定会持续发生。
而民众在收到任何机构的来电或者SMS时，也要保持冷静，以免掉入不法分子的陷阱内。
